платан.ру и их отношение к клиентам

[localhostroot offline]

ничего не покупайте у этих уродов http://www.platan.ru

12го числа сформировал заказ в инет-магазине.
тут же оплатил яндекс.деньгами.
их сайт сразу ответил "все ок. средства поступили".
через 1.5 суток появилась запись о том что заказ сформирован и ушел в отправку.

когда 1й раз вышли сроки - я написал мыло менеджеру, к-й работал с моим заказом - ответа не поседовало.

потом на общее мыло магазина - ответа нет.

когда вышел 2й срок (судя по инфе на их сайте) - я позвонил. кое как выяснили по номеру заказа, что, ВНЕЗАПНО ОКАЗЫВАЕТСЯ, средства за товар поступили только 16го числа, а сформировали посылку аж 21го. и лишь 22го ее отправили посредством "грузовозов".

я давай требовать номер отправления - не сознаются "искать долго. я вам потом отпишу на мыло" ответил мой манагер. наврал. не ответил.

еще через 2 дня я написал 3е письмо в духе "что за ***"
это чудо кое как выслало мне номер отправления, при этом не указав какой команией (грузовозов или автотрейдинг) выслано.

я позвонил в обе - ни одна этот номер не приняла. он вообще не в их формате данных.

накатал 4е мыло. сижу матерюсь.
вот так вот они "работают"

[localhostroot offline]

пришел ответ на 4е мыло
выяснилось - что выслали не грузовозовым. выслали обычной роспочтой.
выслали 22го, через 10 дней после оплаты.
извиняются блин...

[Invader_NeOn offline]

да жестоко блин :mad:

[Forum admin]

localhostroot, всякое бывает.


Во флейм.

[Cepreu` offline]

На прошлой неделе тоже делал там заказ, пришло письмо 20 забирать, подтвердил заказ обратным письмом, 20 числа перед выездом звоню менеджеру - оказывается мой заказ не отдали в набор т.к. не было подтверждения, якобы не пришло письмо с моим подтверждением... Извините-извините, завтра приезжайте всё будет. Приезжаю, иду к менеджеру, и оказывается что мой заказ менеджер изменил без моего уведомления и одной позиции (одной из важных) там просто не оказалось, меня конечно же не уведомили об этом...
Заказ то я получил без всяких вопросов и проблем, но вот осадок остался, единственное что Платан сейчас один из немногих поставщиков компонентов работающих в розницу, даже в Москве чтобы купить банальные высокоомные переменники приходится пол города объезжать.

[oleg235 offline]

даже в Москве чтобы купить банальные высокоомные переменники приходится пол города объезжать

не хочешь обьезжать - разбирай антиквариат

[Cepreu` offline]

oleg235, импортные крутилочки никаким антиквариатом не заменишь, ни по шумам, ни по ощущениям

[localhostroot offline]

прошло больше месяца.
товара нет.
в понедельник схожу потрясу почту и опять буду писать \ звонить этим ушлепкам.

[Змей]

пункт первый - не звони менеджерам, которые посажены на решение простых вопросов. ищи телефоны более важных лиц.
пункт два - "один-случайность, два-наводит на размышление, три - закономерность". т.е. не жди третьей проволочки, ищешь координаты и едешь. вначале к менеджеру "в лицо разбиратся" (для чего и нужно запоминать имена менеджеров), и после - сразу его за яйца и вперед к более старшему лицу. после чего начинается "имение" всех в магазине по камасутре без вазелина.
пункт три - прежде чем покупать что-то через интернет-магазин 100 раз поищи по окружающим магазинам и радио-рынкам. найти ВСЕГДА можно.

[localhostroot offline]

18е февраля. товара нет. на почте слыхом не слыхивали.

на сайте платана висит что я все получил.

поубивал бы... да 4200км от них до меня...

пойду гуглить что можно поделать. а утром звонить этим уродам.